Wer ich bin
Ich bin Jennie Smallenbroek. Ich gebe Kurse und Workshops, male Gemälde und schreibe Bücher und verkaufe Kunst und kreative Produkte über meine Website.

Wann gelten diese Regeln
Diese Bedingungen gelten immer, wenn du etwas bei mir kaufst oder eine Dienstleistung buchst, außer wir haben etwas anderes vereinbart.

Bestellen und bezahlen

• Bestellungen über die Website bezahlst du sofort online.
• Für Aufträge oder Workshops bekommst du eine Rechnung, die du innerhalb von 14 Tagen bezahlen musst, außer wir haben etwas anderes abgemacht.
• Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht, kann ich meine Arbeit vorübergehend stoppen, bis die Zahlung eingegangen ist.

Stornieren und Widerrufsrecht

• Wenn du in meinem Webshop etwas kaufst, hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Du darfst ohne Grund stornieren, solange es sich nicht um eine Sonderanfertigung oder digitale Produkte handelt (wie E-Books oder Online-Workshops, die du sofort nutzen kannst).
• Sonderanfertigungen (z. B. ein Gemälde nach Auftrag oder Produkte mit deinem Namen/Farben) und digitale Produkte können nicht storniert oder zurückgegeben werden.
• Stornierst du innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung einen Workshop oder Kurs, bekommst du dein Geld zurück. Hat der Workshop schon innerhalb dieser Zeit begonnen und hast du teilgenommen, entfällt das Widerrufsrecht.

Lieferung

• Ich versende Bestellungen so schnell wie möglich. Postzustellung kann sich verzögern; ich halte dich dann auf dem Laufenden.
• Bei Kunstwerken oder Drucksachen kann es immer kleine Farbunterschiede zu den Fotos geben.

Haftung

• Ich arbeite mit Sorgfalt, aber ich kann keine bestimmten Ergebnisse garantieren.
• Für Schäden durch falsche Nutzung meiner Produkte oder Dienstleistungen hafte ich nicht.
• Geht doch etwas durch meinen Fehler schief, ersetze ich höchstens den Preis der Bestellung oder des Auftrags.

Urheberrecht

• Alles, was ich mache (Gemälde, Texte, Designs, Fotos), bleibt mein Eigentum. Du darfst das nicht ohne meine Erlaubnis kopieren oder weiterverkaufen.
• Kaufst du ein Kunstwerk oder Produkt, ist es nur für deinen eigenen Gebrauch gedacht.

Streitfälle

• Hast du eine Beschwerde? Sag mir bitte innerhalb von 14 Tagen Bescheid, dann suchen wir zusammen eine Lösung.
• Kommen wir nicht weiter, gilt niederländisches Recht und das Gericht in Utrecht ist zuständig.

Version
Diese Bedingungen gelten seit August 2023.