Ik hecht veel waarde aan de kwaliteit van mijn teksten en producten. Ik begrijp dat het vervelend is als er fouten in mijn werken staan, en daarom heb ik een duidelijk correctiebeleid opgesteld om ervoor te zorgen dat jij volledig tevreden bent met je aankopen.

Fouten in teksten

Als je een tekst leest op mijn website of een boek hebt ontvangen die fouten bevat, zoals spelfouten, grammaticale onjuistheden of inconsistenties, verzoek ik je vriendelijk om dit binnen 14 dagen na ontvangst van het boek aan mij te melden. Je kunt dit doen via het contactformulier op de website of door direct een e-mail te sturen naar info@jenniesmallenbroek.nl

Wanneer je je melding indient, vraag ik je om zo specifiek mogelijk te zijn over de fouten die je hebt gevonden. Dit stelt me in staat om snel en efficiënt actie te ondernemen. Ik zal de aangegeven fouten grondig controleren en indien nodig de tekst op de website wijzigen en/of het boek corrigeren en je kosteloos een nieuw exemplaar toesturen.

Fouten in Aangekochte Werken

Voor aangekochte werken geldt dat wanneer er inhoudelijke of technische fouten zijn die afbreuk doen aan de functionaliteit of leesbaarheid van het product (bijvoorbeeld bij digitale downloads), kun je ook binnen 14 dagen na aankoop contact met mij opnemen. Vermeld hierbij duidelijk welke problemen zich voordoen zodat ik deze kan verhelpen.

In geval van ernstige tekortkomingen behoud ik me het recht voor om een alternatief product aan te bieden of een volledige terugbetaling uit te voeren, afhankelijk van de situatie en jouw voorkeur.

Communicatie

Ik streef naar open communicatie en wil ervoor zorgen dat al jouw zorgen serieus worden genomen. Zodra ik jouw melding heb ontvangen, ontvang je binnen 3 werkdagen een bevestiging van ontvangst en informatie over de verdere stappen die ik zal ondernemen.

Tevredenheid gegarandeerd

Mijn missie is om hoge kwaliteit content en producten aan te bieden waar jij blij mee bent. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan zet ik alles op alles om dit snel op te lossen.

Bedankt voor jouw begrip en vertrouwen. Samen zorgen we ervoor dat elk stuk tekst perfect is!