Quién soy
Soy Jennie Smallenbroek. Doy cursos y talleres, pinto obras y escribo libros, y vendo arte y productos creativos a través de mi sitio web.
Cuándo se aplican estas reglas
Estos términos siempre se aplican cuando compras algo de mí o reservas un servicio, a menos que hayamos acordado otra cosa.
Pedido y pago
- Los pedidos realizados a través del sitio web deben pagarse inmediatamente en línea.
- Para encargos o talleres recibirás una factura, que deberás pagar en un plazo de 14 días, salvo acuerdo contrario.
- Si el pago no se recibe a tiempo, puedo detener temporalmente mi trabajo hasta que se complete el pago.
Cancelación y derecho de desistimiento
- Cuando compras algo en mi tienda online, tienes 14 días para desistir. Puedes cancelar sin dar motivo, siempre que no se trate de un pedido personalizado ni de un producto digital (como libros electrónicos o talleres en línea a los que accedes inmediatamente).
- Los pedidos personalizados (como un cuadro por encargo o productos con tu nombre/colores) y los productos digitales no pueden cancelarse ni devolverse.
- Si cancelas un taller o curso dentro de los 14 días posteriores a la inscripción, recibirás un reembolso. Si el taller ya ha comenzado en ese período y has participado, el derecho de desistimiento deja de aplicarse.
Entrega
- Envío los pedidos lo más rápido posible. La entrega por correo puede retrasarse; te mantendré informado si ocurre.
- En las obras de arte o impresiones siempre puede haber pequeñas diferencias de color en comparación con las fotos.
Responsabilidad
- Trabajo con cuidado, pero no puedo garantizar resultados específicos.
- No me hago responsable de los daños causados por un mal uso de mis productos o servicios.
- Si algo sale mal por mi error, reembolsaré como máximo el precio del pedido o del encargo.
Derechos de autor
- Todo lo que creo (pinturas, textos, diseños, fotos) sigue siendo de mi propiedad. No puedes copiarlo ni revenderlo sin mi permiso.
- Si compras una obra de arte o producto, está destinado solo a tu uso personal.
Conflictos
- ¿Tienes una queja? Por favor avísame en un plazo de 14 días y buscaremos una solución juntos.
- Si no lo resolvemos, se aplica la ley neerlandesa y el tribunal de Utrecht es competente.
Versión
Estos términos se aplican desde agosto de 2023.